1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností echo-tide se sídlem Vinohradská 1511/230, 100 00 Praha 10 (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Odesláním poptávky nebo uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Popis služeb
Poskytovatel nabízí služby v oblasti digitálního brandingu a marketingu, zejména:
- Audit digitální identity
- Strategie osobního brandingu
- Správa sociálních sítí
- LinkedIn optimalizace
- Tvorba obsahu
- Individuální konzultace
Konkrétní rozsah služeb je specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník může služby objednat prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- Emailové komunikace
- Osobního nebo telefonického jednání
Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení objednávky poskytovatelem nebo podpisem smlouvy oběma stranami.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v individuálních nabídkách. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
Platební podmínky:
- Jednorázové služby: 50 % záloha před zahájením, 50 % po dokončení
- Pravidelné služby: fakturace měsíčně předem
- Konzultace: platba předem nebo ihned po konzultaci
Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.
5. Realizace služeb
Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech. Zákazník se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost, zejména:
- Včasné dodání podkladů a informací
- Přístup k účtům a platformám (je-li vyžadován)
- Zpětnou vazbu v dohodnutých termínech
Zpoždění způsobené nedostatečnou součinností zákazníka nemá vliv na povinnost uhradit sjednanou cenu.
6. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály vytvořené v rámci poskytování služeb přecházejí do vlastnictví zákazníka po úplném zaplacení ceny.
Poskytovatel si vyhrazuje právo používat ukázky práce pro referenční účely, není-li dohodnuto jinak.
7. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností, maximálně však do výše ceny poskytnutých služeb.
Poskytovatel neodpovídá za:
- Výsledky závislé na externích faktorech (algoritmy platforem, chování publika)
- Škody způsobené nesprávnými informacemi poskytnutými zákazníkem
- Ušlý zisk nebo nepřímé škody
8. Důvěrnost
Obě strany se zavazují zachovávat důvěrnost veškerých informací získaných v souvislosti se spoluprací. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.
9. Odstoupení od smlouvy
Zákazník může od smlouvy odstoupit za následujících podmínek:
- Před zahájením prací: bez poplatku, vrácení zálohy
- Po zahájení prací: uhrazení provedených prací
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit při závažném porušení podmínek zákazníkem nebo při prodlení s platbou delším než 30 dní.
10. Reklamace
Zákazník je oprávněn reklamovat vady služeb do 14 dnů od jejich dodání. Reklamaci je třeba uplatnit písemně s konkrétním popisem vad.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
11. Řešení sporů
Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou publikovány na webových stránkách. Pro smluvní vztah platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
Poslední aktualizace: leden 2024